POLÍTICA DE TROCA


Procedimento para Troca e Devolução

A  Modas Flores procura oferecer a seus clientes produtos de qualidade, buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores no segmento de moda. Tendo em vista o respeito que tem por seus clientes e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, bem como conquistar a satisfação do consumidor, possui um procedimento de Trocas e Devoluções.

Para dar início ao processo de devolução dos produtos adquiridos em nossa loja www.modaflores.com.br deve ser comunicada de imediato a Loja Virtual pelo e-mail: modafloresmaua@gmail.com e aguardar o retorno que poderá demorar de 2 a 3 dias úteis.

Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência das etiquetas afixadas nas peças, serão reenviados sem consulta prévia.


  •  LEMBRANDO QUE A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS DEMAIS TROCAS FICA POR CONTA DO CLIENTE 


Condições para TROCAS E DESISTÊNCIAS 

  • Troca por Defeito de Fabricação: o prazo é de até 7 sete dias corridos, contando da data do recebimento do produto;


  • Troca por Desistências (Compra online): Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp ou e-mail no máximo 7 (sete) diascontados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida;


  •  Troca por Insatisfação do Modelo ou Tamanho: Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp ou e-mail no máximo 7 (sete) diascontados a partir do recebimento da mercadoria;

     

    • Produtos em Promoção / Oferta: Não realizamos trocas de produtos em oferta / promoção.


      Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

      • Etiqueta afixada
      • Não apresentar sinais de uso ou lavagem 
      • Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp ou e-mail.

      • Não serão aceitos os produtos devolvidos sem previa de comunicação ou com o prazo excedido.


      IMPORTANTE: NÃO FAZEMOS RESERVAS DE PEÇAS, SEM ANTES RECEBER A PEÇA PARA TROCA.